退貨與換貨

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所有商品在寄送給客戶前，均會經過全面品質控管，並檢查是否有瑕疵或損壞；我們會在出貨前妥善包裝所有商品，尤其是易碎品。若收到商品時發現有損壞或與訂購內容不符，請於 48 小時內透過電子郵件通知我們，並保留商品及其所有包裝與收據。若能提供相關證明，我們將提供換貨服務。 所有退貨或換貨商品必須為未使用狀態，並保持原狀且附有原包裝盒。若商品曾被使用、損壞或以任何方式改動，恕不接受退換貨。

我們將透過電子郵件告知您退回商品的寄送地址。請自行選擇快遞公司將商品寄回給我們。請務必在包裹中附上您的訂單編號、姓名、電子郵件地址、郵寄地址及電話號碼，以便我們在需要時與您聯繫。我們建議您選擇附有保險且可追蹤的寄送方式。Knowhow Lifestyle 對任何在運輸過程中遺失的退貨概不負責。

退款將僅透過原始付款方式進行。很遺憾，我們無法退還原始運費。

此外，我們無法為在其他零售商處購買的產品辦理退款。僅限於在 knowhowlifestyle.com 購買的產品方可辦理退貨退款。